Termos de uso

Uso do site

Ao navegar, criar conta, enviar avaliação, solicitar atendimento ou finalizar pedido, o cliente declara que leu e aceita as regras de uso da Rekinte Estofados. O site deve ser usado de forma lícita, sem tentativa de invasão, fraude, spam, alteração indevida de dados ou uso de informações falsas.

Cadastro e conta do cliente

O cliente deve informar dados verdadeiros, manter o e-mail atualizado e proteger sua senha. O acesso à conta pode exigir confirmação por e-mail para reduzir fraude, cadastro falso e uso indevido de identidade. A loja pode bloquear cadastro, pedido ou atendimento quando houver indício de abuso, fraude ou informação inconsistente.

Produtos, fotos e variações

As fotos do site representam os produtos da melhor forma possível, mas podem existir pequenas variações de cor conforme iluminação, tela do aparelho, lote de tecido, textura e acabamento. Sofás e estofados podem ter variações de medida dentro de tolerâncias normais de fabricação. Antes de finalizar, confira descrição, medidas, tecido, cor, prazo e disponibilidade.

Preços e disponibilidade

Preços, campanhas, cupons, disponibilidade e prazos podem ser alterados pela loja conforme operação comercial. Quando o produto for sob encomenda, o prazo dependerá de confirmação de fabricação, matéria-prima, agenda de produção, entrega ou retirada.

Pedido e confirmação comercial

Enquanto a forma de pagamento definitiva não estiver integrada ao site, o pedido gerado pelo checkout funciona como solicitação comercial registrada. A equipe da loja poderá confirmar dados, disponibilidade, prazo, entrega, retirada e forma de pagamento antes da liberação final.

Entrega, retirada e acesso ao imóvel

O cliente é responsável por informar corretamente endereço, andar, elevador, largura de porta, corredor, escada e demais condições de acesso. Produtos grandes podem não passar em determinados locais. Quando a entrega não estiver disponível para a região, o site poderá permitir apenas retirada na loja ou análise manual pelo atendimento.

Conteúdo do usuário

Avaliações, mensagens e anexos enviados pelo cliente devem ser verdadeiros, respeitosos e relacionados ao atendimento ou produto. A loja pode reprovar, remover ou bloquear conteúdo ofensivo, falso, repetitivo, publicitário ou inadequado.

Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados no CMS conforme evolução da loja, operação, legislação ou política comercial. A versão publicada no site é a versão vigente para consulta do cliente.